Dokonując zakupu w naszej firmie mają Państwo pewność iż, nabyliście produkt najwyższej jakości w dobrej cenie. Gratulujemy wyboru i dziękujemy za zaufanie, jakim nas obdarzyliście.

 

Warunki Gwarancji

Gwarant zapewnia Kupującemu wysoką jakość i prawidłowe funkcjonowanie

mebli, pod warunkiem prawidłowego ich ustawienia i zamontowania w/g instrukcji

dołączonej do wyrobu:

1.       Gwarancja łącznie z zawartą w gwarancji rękojmią zostaje udzielona na okres

24 miesięcy (2 Lata) od daty wydania mebli kupującemu potwierdzonej

Fakturą i podpisem sprzedawcy lub paragonem sprzedaży. W przypadku

zakupu komercyjnego okres gwarancji (rękojmi) wynosi 24 miesiące (2 lata).

• Zakup konsumencki w rozumieniu ustawy z dnia 27 lipca 2002 (Dz.U.

02141.1176): jest to zakup dokonany przez osobę fizyczną, która nabywa tę

rzecz w celu niezwiązanym z działalnością gospodarczą.

• Zakup komercyjny – dokonany przez podmiot gospodarczy lub osobę fizyczną

prowadzącą działalność gospodarczą.

2.       Podstawą do rozpatrzenia gwarancji przez gwaranta jest:

• dokument zakupu;
• karta montażu szafki (znajduje się wewnątrz wyrobu);
• wypełnienie formularza reklamacyjnego. Formularz jest do pobrania pod linkiem:

http://arbox.eu/_files/formularz_reklamacji.pdf

3.       Sprzedający jest zobowiązany:

• do wydania Kupującemu mebla w opakowaniu fabrycznym wraz z dokumentem

sprzedaży. (faktura lub paragon)

• do sprawdzenia zgodności wydawanego produktu z zamówieniem i fakturą zakupu;

 4.       GWARANCJĄ PRODUCENTA NIE SĄ OBJĘTE:

• uszkodzenia powstałe w wyniku niewłaściwego transportu przez firmę kurierska, przenoszenia mebli.
• uszkodzenia wynikłe ze zdarzeń losowych lub innych okoliczności niezależnych

od producenta,

• uszkodzenia powstałe przy przeróbkach wykonanych we własnym zakresie przez klienta,
• uszkodzenia powstałe w wyniku niezgodnych z zalecanymi przez producenta

zasadami użytkowania, konserwacji i przechowywania,

• wady i uszkodzenia (z którymi klient zapoznał się przy odbiorze mebla) z powodu

których obniżono cenę,

• zamierzone przez producenta w pierwowzorze różnice w profilach, odcieniach

kolorów wynikające z zaprojektowanych cech plastycznych i estetycznych wyrobu

oraz cech charakterystycznych dla surowców, z których wykonano mebel,

• uszkodzenia powstałe w wyniku naturalnego zużycia,
• zmiany tonacji wybarwienia powłoki lakierniczej, związanej z narażeniem jej na

długotrwałe działanie promieni słonecznych, dymu tytoniowego lub podobnych.

• W meblach sprzedawanych z ekspozycji: uszkodzenia, braki ilościowe elementów

i akcesoriów stwierdzone przy zakupie, z którymi klient został zapoznany

w trakcie zakupu.

5.       Zgłoszenie reklamacyjne z tytułu wad, przyjmuje punkt sprzedaży, w którym dokonano

zakupu.

6.       Reklamacje dotyczące braków, uszkodzeń, wad powstałych w trakcie użytkowania

obsługiwane są przez punkt sprzedaży.

7.       przyjęciu reklamacji do realizacji lub też o uznaniu reklamacji za nieuzasadnioną

Kupujący będzie powiadomiony przez Producenta lub Sprzedawcę w terminie:

• w przypadku dokonania oględzin, natychmiast po ich zakończeniu poprzez wpisanie

do protokołu zgłoszenia reklamacyjnego,

• we wszystkich innych przypadkach w terminie siedmiu dni od czasu wpłynięcia

zgłoszenia reklamacyjnego.

• w przypadku stwierdzenia nieuzasadnionej reklamacji klient pokrywa jej koszty

8.       Gdy wada stanowiąca przedmiot zgłoszenia reklamacyjnego jest usuwalna, świadczenie

gwarancyjne będzie zrealizowane poprzez naprawę gwarancyjną.

9.       W przypadku gdy wada mebla jest nieusuwalna lub jej usunięcie spowodowałoby obniżenie jakości wyrobu, Kupującemu przysługuje wymiana mebla na wolny od wad.

10.   Termin usunięcia wady reklamacyjnej wynosi 21 dni od czasu wpłynięcia zgłoszenia.

11.   W przypadku zgłoszenia reklamacyjnego na wyrób wykonany pod indywidualne zamówienie

klienta (wyrób usługowy) termin realizacji może być przedłużony do

45 dni ze względu na niestandardowe wymiary, wzór, rozwiązania technologiczne.

 

 

ZASADY UŻYTKOWANIA MEBLI:

1. Meble muszą być użytkowane zgodnie z ich przeznaczeniem.

2. Meble należy użytkować w pomieszczeniach zamkniętych i zabezpieczonych

przed działaniem warunków atmosferycznych. Temperatura powietrza wewnątrz

pomieszczenia powinna wynosić od 10 do 45°C.

4. Montaż mebli musi być wykonany zgodnie z załączoną instrukcją. Szczególną

uwagę należy zwrócić na wypoziomowanie i sposób regulacji elementów szafki

opisanych w instrukcji montażu. Nie zastosowanie się do wytycznych instrukcji

montażu powoduje utratą gwarancji oraz może spowodować złe funkcjonowanie

produktu, lub jego uszkodzenie.

5. Powłoka lakiernicza nie może być poddawana działaniu wysokich temperatur,

środków chemicznym, na przykład: rozpuszczalniki, benzyna oraz kosmetyki

o silnym działaniu (farby do włosów, zmywacze do paznokci itp.).

 

ZASADY KONSERWACJI MEBLI:

1. Do czyszczenia powierzchni lakierowanych należy stosować lekko wilgotną miękką

tkaninę, następnie wytrzeć do sucha.

2. W przypadku powstania silniejszych zabrudzeń można użyć łagodnych środków

myjących (zaleca się płyn do szyb bez amoniaku lub pastę nierysująca).

3. Nie należy używać do czyszczenia aktywnych środków chemicznych (np. usuwających

kamień, rdze, środków do czyszczenia ceramiki itp.).

4. Za uszkodzenia powłoki lakierniczej powstałe w wyniku użycia niezalecanego

środka czyszczącego Producent nie ponosi odpowiedzialności.